{"id":132,"date":"2024-01-29T08:41:32","date_gmt":"2024-01-29T06:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/vmsoftcut.ro\/?page_id=132"},"modified":"2025-06-30T20:40:16","modified_gmt":"2025-06-30T17:40:16","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politic\u0103 de ramburs\u0103ri \u0219i return\u0103ri"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Produse realizate la comand\u0103<\/h2>\n\n\n\n<p>Majoritatea produselor oferite de <strong>GALEMID SRL<\/strong> sunt <strong>construc\u021bii metalice personalizate<\/strong> sau confec\u021bionate conform cerin\u021belor specifice ale clientului.<br><strong>Conform legisla\u021biei \u00een vigoare (OUG 34\/2014, art. 16 lit. c)<\/strong>, aceste produse <strong>nu pot fi returnate<\/strong>, deoarece sunt executate dup\u0103 specifica\u021biile clientului sau personalizate clar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Produse standard sau din stoc<\/h2>\n\n\n\n<p>Pentru produsele <strong>standardizate sau aflate \u00een stoc<\/strong>, care nu necesit\u0103 personalizare sau execu\u021bie unic\u0103, clientul poate solicita returnarea \u00een termen de <strong>14 zile calendaristice<\/strong> de la primirea produsului, \u00een urm\u0103toarele condi\u021bii:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produsul nu a fost utilizat, montat sau deteriorat;<\/li>\n\n\n\n<li>produsul este returnat \u00een ambalajul original, \u00eenso\u021bit de toate accesoriile \u0219i documentele livrate;<\/li>\n\n\n\n<li>costul transportului pentru retur revine clientului;<\/li>\n\n\n\n<li>rambursarea se face \u00een termen de <strong>14 zile lucr\u0103toare<\/strong> de la recep\u021bionarea produsului returnat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produse defecte sau livrate gre\u0219it<\/h2>\n\n\n\n<p>Dac\u0103 produsul primit este defect din fabrica\u021bie sau nu corespunde comenzii efectuate, <strong>GALEMID SRL<\/strong> va suporta integral costurile de retur \u0219i va \u00eenlocui sau rambursa produsul, dup\u0103 caz.<\/p>\n\n\n\n<p>Clientul este obligat s\u0103 notifice problema \u00een scris, la adresa <strong><a>office@galemid.ro<\/a><\/strong>, \u00een termen de <strong>48 de ore<\/strong> de la recep\u021bie, \u00eenso\u021bind reclama\u021bia de fotografii \u0219i descriere clar\u0103.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procedura de retur<\/h2>\n\n\n\n<p>Pentru ini\u021bierea unui retur, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 urma\u021bi pa\u0219ii de mai jos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Trimite\u021bi un e-mail la <strong><a>office@galemid.ro<\/a><\/strong> cu titlul \u201eSolicitare retur\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Include\u021bi: numele dvs., num\u0103rul comenzii, motivul returului, poze (dac\u0103 este cazul);<\/li>\n\n\n\n<li>Ve\u021bi primi \u00een maxim 2 zile lucr\u0103toare un r\u0103spuns cu instruc\u021biunile de retur;<\/li>\n\n\n\n<li>Dup\u0103 primirea produsului, v\u0103 vom comunica decizia privind acceptarea returului \u0219i rambursarea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Informa\u021bii de contact<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>GALEMID SRL<\/strong><br>CUI 25462935<br>Telefon: +40 359 800 398<br>E-mail: <a>office@galemid.ro<\/a><br>Punct de lucru: Str. Vamii nr. 49, Oradea, Bihor<br>Sediu social: Str. Principal\u0103, nr. 25, Giri\u0219u de Cri\u0219, Bihor<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Produse realizate la comand\u0103 Majoritatea produselor oferite de GALEMID SRL sunt construc\u021bii metalice personalizate sau confec\u021bionate conform cerin\u021belor specifice ale clientului.Conform legisla\u021biei \u00een vigoare (OUG 34\/2014, art. 16 lit. c), aceste produse nu pot fi returnate, deoarece sunt executate dup\u0103 specifica\u021biile clientului sau personalizate clar. 2. Produse standard sau din stoc Pentru produsele standardizate [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-132","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=132"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":351,"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/132\/revisions\/351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/galemidmetal.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}